獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,困難才剛開始
獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后,萬(wàn)里長(zhǎng)征才走完第一步。后面,還有無(wú)數(shù)的“關(guān)卡”需要虛擬運(yùn)營(yíng)商去闖:
1、建平臺(tái)費(fèi)用,需要上千萬(wàn)元。虛擬運(yùn)營(yíng)商自建支撐平臺(tái)(用戶管理、計(jì)費(fèi)、客服),至少需2000萬(wàn)元。而虛擬運(yùn)營(yíng)商自建計(jì)費(fèi)系統(tǒng),涉及到網(wǎng)絡(luò)安全以及系統(tǒng)對(duì)接等問(wèn)題,驗(yàn)收通過(guò)率不高。目前,中國(guó)電信讓虛擬運(yùn)營(yíng)商平攤短信/彩信平臺(tái)建設(shè)費(fèi)至少600萬(wàn)。
2、高買低賣,條款“價(jià)格倒掛”。運(yùn)營(yíng)商給虛擬運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售價(jià)格一般在7折左右,譬如,一條短信7分錢,而運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)給用戶平均為不到5分錢(打包免費(fèi)贈(zèng)送);譬如,一部1000元手機(jī)批發(fā)價(jià)7折也就是700元,而運(yùn)營(yíng)商通過(guò)補(bǔ)貼渠道等方式,用戶實(shí)際消費(fèi)不到500元。這樣的結(jié)果是,虛擬運(yùn)營(yíng)商要確保完成任務(wù)只能“高買低賣”;
3、“雙重”游戲規(guī)則。譬如,用戶撥打三大電信運(yùn)營(yíng)商的客戶電話10010、10086以及10000號(hào)全是免費(fèi)的,而用戶撥打虛擬運(yùn)營(yíng)商客戶電話10020-10039按照正常語(yǔ)音進(jìn)行收費(fèi),費(fèi)用由用戶承擔(dān)。虛擬運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音不能“三方通話”,不支撐彩信功能等等,人為設(shè)置障礙;導(dǎo)致習(xí)慣于免費(fèi)咨詢的用戶,難以接受虛擬運(yùn)營(yíng)商模式。
4、開放城市資源有限。譬如,中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)61個(gè)城市進(jìn)行虛擬運(yùn)營(yíng)招標(biāo)試點(diǎn)。虛擬運(yùn)營(yíng)商自行申報(bào)用戶數(shù)量投標(biāo)。中標(biāo)后,完不成任務(wù)需補(bǔ)差價(jià)。然而,中標(biāo)的虛擬運(yùn)營(yíng)商很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們搶到的城市用戶資源并不好,而條件比較好(譬如深圳)城市并沒有開放出來(lái)。但是,如果不參與競(jìng)價(jià),連一般城市份額也拿不到。
5、需幫助運(yùn)營(yíng)商推廣SP業(yè)務(wù)。某運(yùn)營(yíng)商規(guī)定,在獲取虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后,虛擬運(yùn)營(yíng)商線下營(yíng)業(yè)廳出售手機(jī)的手機(jī)等業(yè)務(wù),不能低于1-2年前3G業(yè)務(wù)的15%等。其次還搭售運(yùn)營(yíng)商基地互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。譬如,手機(jī)閱讀、音樂、視頻等業(yè)務(wù)的推廣。虛擬運(yùn)營(yíng)商表示,這些SP業(yè)務(wù)并沒有利潤(rùn)可圖,但是,根據(jù)“協(xié)議”仍然要“幫忙”推廣。