關(guān)于香港虛擬主機(jī)的備份說(shuō)明

錯(cuò)刪數(shù)據(jù)能找回嗎？

 問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)香港空間的網(wǎng)站數(shù)據(jù)有備份嗎？安全嗎？
目前大部分香港虛擬主機(jī)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，在每日、每月凌晨2點(diǎn)，都有全盤(pán)自動(dòng)備份周期。

 問(wèn)：備份數(shù)量和隱私性？
當(dāng)天算起，我們每天凌晨2:00會(huì)有一個(gè)熱備份，往前推算30天。擁有最近1個(gè)月內(nèi)每天完整的熱備份。（因?yàn)闉?zāi)難級(jí)損壞情況都是最近1個(gè)月內(nèi)發(fā)生的）
再往前推算，保留每月1日的備份，共11個(gè)月。
所有備份都是256位加密的，具備安全隱私性。

問(wèn)：備份形式是單站，還是整臺(tái)服務(wù)器？
備份形式是硬盤(pán)鏡像形式，并非單站備份。單站備份需要您自行手工在控制面板，在線執(zhí)行打包，自行FTP下載到本地即可。

問(wèn)：由于我自己的操作失誤，網(wǎng)站需要還原，但是我自己沒(méi)做過(guò)備份，怎么辦？
答：嘗試工單聯(lián)系客服，為您核實(shí)能否找回，注意：由于備份機(jī)制不同，不保證100%所有空間節(jié)點(diǎn)都能找回，以工單聯(lián)系客服確認(rèn)為準(zhǔn)，如果確認(rèn)可找回，我們要收取服務(wù)費(fèi)200元/次

問(wèn)：如果確認(rèn)能找回和確定付費(fèi)，幫我恢復(fù)需要多久？
答：一般需要1-3個(gè)工作日。
由于備份是硬盤(pán)鏡像的增量加密備份，幫您找回備份數(shù)據(jù)，過(guò)程比較繁雜，耗時(shí)很長(zhǎng)，請(qǐng)耐心等候！
大致處理過(guò)程：我們必須將增量的加密鏡像備份，解密合并后，然后要安排一臺(tái)備用服務(wù)器，還原到一臺(tái)測(cè)試服務(wù)器內(nèi)，再幫您抽出您要的部分，您需要主動(dòng)提交工單，聯(lián)系技術(shù)客服協(xié)同處理。注意：我們要收取服務(wù)費(fèi)200元/次，上面已經(jīng)確實(shí)耗時(shí)耗力，人力成本貴，請(qǐng)尊重我們付出的勞動(dòng)時(shí)間，請(qǐng)理解。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)服務(wù)器鏡像備份可以提供給我嗎？
答：由于節(jié)點(diǎn)備份，涉及眾多客戶，我們不能提供給您，工作人員只能花時(shí)間，抽取您自己站點(diǎn)的數(shù)據(jù)出來(lái)。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)備份安全嗎？
答：熱備份是周期性，異地增量備份，所以是非常安全的。我們的鏡像備份循環(huán)時(shí)間是最近1年，自動(dòng)覆蓋銷毀第12個(gè)月的數(shù)據(jù)，以此往復(fù)。