社會(huì)化電商運(yùn)營心得

1、內(nèi)容為王

既然在社會(huì)化媒體的運(yùn)營，無論作何目的，“內(nèi)容為王”一定是基本原則。而常年累月下的電商大戰(zhàn)，亦讓我們感受到了促銷對(duì)電商的意義。因此，如果要做好社會(huì)化電商的促銷，也離不開好的內(nèi)容。關(guān)于好內(nèi)容的創(chuàng)作方法論，有心者應(yīng)該不難找，在此也按下不表。說說幾個(gè)社會(huì)化電商促銷的關(guān)鍵點(diǎn)：不做無意義的福利促銷，如上文提及，去中心化電商盲目價(jià)格折扣并無意義；促銷場(chǎng)景設(shè)置需具可參與感，只有如此促銷才能不顯得廉價(jià)，相關(guān)操作可以根據(jù)所在社交平臺(tái)的互動(dòng)特性而定，這方面需要運(yùn)營者去深挖；一個(gè)品牌，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)總會(huì)有一些傳播活動(dòng)，把這些活動(dòng)里好的內(nèi)容整合起來，對(duì)促銷活動(dòng)結(jié)合主題進(jìn)行包裝，是可以呈現(xiàn)出一個(gè)既符合當(dāng)下傳播話題又具傳播性的促銷活動(dòng)。

2、讓你的站點(diǎn)變得更加社會(huì)化

又說回來，社交平臺(tái)最終呈現(xiàn)出來的是什么？是用戶間的各種互動(dòng)。既然已經(jīng)存在了這么一個(gè)站點(diǎn)，如何讓站點(diǎn)與粉絲進(jìn)行良性互動(dòng)從而起到傳播的作用呢？我們可以回憶一下微信5.0發(fā)布時(shí)打飛機(jī)的盛況，不難理解社交與游戲這兩個(gè)最具粘性的應(yīng)用方向結(jié)合起來的魅力，是多么讓用戶瘋狂。讓你的站點(diǎn)更具互動(dòng)性，數(shù)字化的應(yīng)用就是最佳的呈現(xiàn)方式！互動(dòng)形式的選擇一定要高頻率，例如今年特別流行各種摔手機(jī)的小游戲，像2048、Flappy Bird等等。將這些應(yīng)用和你的品牌結(jié)合起來，就足以讓你的站點(diǎn)變得更加社會(huì)化。當(dāng)然，除了游戲，功能性應(yīng)用亦是一個(gè)不錯(cuò)的方向。例如，賣花的可以做一個(gè)賀卡應(yīng)用，相信粉絲不會(huì)拒絕將一個(gè)很Cool的賀卡分享給好友，這個(gè)時(shí)候只要在應(yīng)用稍微引導(dǎo)一下，獲取粉絲應(yīng)該會(huì)比街上貼二維碼強(qiáng)。

3、傳播初相逢，服務(wù)深發(fā)展

說到這，好不容易粉絲終于來了，我們?cè)撊绾巫隽舸妫恳谎砸员沃?，即為：傳播初相逢，服?wù)深發(fā)展！以賣安全套用品的角度而言，當(dāng)我比你老婆還清楚你的頻率時(shí)，我還不能給你建議嗎？“兄弟，兩個(gè)月沒買了，這次是否試試我們的特厚持久裝？”此處，看完即可切勿當(dāng)真哈。服務(wù)，是區(qū)別社會(huì)化電商與傳統(tǒng)電商的核心。